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空包代发网:免费保管时间“缩水” 智能快递柜被指变相涨价

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空包代发网:免费保管时间“缩水” 智能快递柜被指变相涨价,空包代发网:近日,记者接到市民何先生报料称,快递员在没有联络收件人的状况下,直接将快递放到了自提柜中。自提柜的保管费用也悄然变相上涨,这让何先生直呼“坑爹”。

快递柜提价 消费者质疑

“假如要把快递放在快递柜,是不是应该征得我的同意?”市民何先生通知记者,过年后回到深圳不久,快递便恢复了正常派送。但何先生却发现,小区楼下的快递柜悄然涨价了。“以前快递都是送货上门,后来有了快递柜,快递员都是直接放快递柜里,很多时分其实家里有人,也只能再下楼拿。”何先生说,支付了运费却不能享用送货上门的效劳也就算了,但是近期他发现海尔集团的日日顺快递自提柜的价钱发作了变化,这让他有些承受不了。

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“以前快递员将快递投入日日顺快递柜后,寄存超越24小时才开端收费,每24小时收费1元。但过年后,快递放在日日顺快递柜中12小时后便开端收费,每12小时1元。”前几天,一位快递员在深夜12点将快递投入了日日顺快递柜中。等到次日黄昏,何先生下班回家拿快递时,快递柜显现该快递已超时,并请求何先生支付超期费用2元才可取件。“以前放24小时才收费,如今放了不到1天就要收2元钱?”何先生质疑。

不少用户支付“超期费用”

记者在福田区某小区看到,小区门口有3排快递柜,均来自日日顺乐家物联科技有限公司。经调查发现,该小区还有2个智能快递柜,分别来自丰巢和中国邮政。

“有了快递柜是好事,如今除了塞不进快递柜的大包裹,或者赶上双十一快递柜放满了,其他的快递都是放在快递柜里。”该小区的保安通知记者,小区在没有装置快递柜之前,小区住户的快递包裹都堆放在保安值班室门口,偶然会有住户反映快件丧失也很难找回。如今,智能快递柜陆续进驻小区,业主在快递柜里逐个翻看快递的情形也减少了。

一位阿姨通知记者,本人很少接到快递员征求本人意见的电话,大局部快递员都是直接将快递放入快递柜中。智能快递柜固然便利,但为了不被收取额外的费用,只需收到快递的短信,她就会下楼拿快递。而其他的数位市民均表示,偶然会遇到逾期未取件快递柜请求付款的状况。为了拿走快递,他们只能被迫支付“超期费用”。一位市民以至表示,他在收件地址上写的就是“某小区丰巢快递柜”,缘由就是运用丰巢快递柜不需交纳寄存费用。

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可请求客服远程开箱

快递行业专家赵小敏表示,在寄件过程中,快递公司能够让消费者自行选择配送方式,在订单中明白能否能够承受寄存快递柜、货站等代收效劳。快递员也应在电话确认后再将快递投放至代收点。

关于日日顺智能快递柜的收费状况,日日顺客服表示,逾期收费的措施是为了催促用户及时取走快递,进步快递柜的运用率。在开端收费前的几个小时内,系统会自动发短信提示业主及时收件。假如用户在没有接到快递员通知的状况下,发现本人的快递被放入快递柜,能够联络快递员请求其将快递拿出,也能够直接联络日日顺客服停止远程开箱。

 

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